Effizientes & DSGVO-konformes Customer Journey Tracking mit attriXus

Was gefällt Dir am besten?
Sinnvolles Tools, insbesondere bei der Zusammenarbeit mit Affiliate-Netzwerken. Dominik ist bei Fragen und Anregungen stets erreichbar und optimiert die Einstellungen entsprechend der Kundenwünsche.

Was gefällt Dir nicht?
Ablehnung der Cookies führt zu Lücken im Tracking. Wenn es bei Attrixus hierfür eine Lösung gebe, wäre super.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dank Attrixus können wir die Affiliate-Partner leistungsorientiert vergüten.

Was gefällt Dir am besten?
Super einfache Implementierung innerhalb weniger Tage. Das System arbeitet absolut stabil und zuverlässig. Die Kanäle können komplett flexibel und in beliebiger Komplexität attribuiert werden. Das Dashboard liefert extrem tiefe Insights zur Customer Journey und Channel-Performance. GF Dominik Feike ist ein absolut kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner. Support ist praktisch in Echtzeit verfügbar. Es kommen zudem wertvolle proaktive Optimierungsvorschläge im Rahmen des gebuchten Servicepakets. Die Investition hat sich bei uns tatsächlich innerhalb von 2 Wochen amortisiert.

Was gefällt Dir nicht?
Wir können bislang keine Schwachstellen am Produkt oder beim Service erkennen. Sämtliche konzeptionellen Anforderungen werden erfüllt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vor dem Einsatz des Systems gab es klare Intransparenzen bei der Zuordnung von Umsatz zu Verkaufskanal. Insbesondere dann, wenn an der Conversion mehrere Kanäle, respektive Afffiliates beteiligt waren. Durch den Einsatz des Systems haben wir komplette Transparenz und können daher auch Budgets viel gezielter zuweisen.

Was gefällt Dir am besten?
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei der Firma Attrixus und können unsere Zufriedenheit kaum in Worte fassen. Die Zusammenarbeit war von Anfang an äußerst angenehm und professionell. Insbesondere die Trackingweiche, die Attrixus für uns implementiert hat, hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Sie erfüllt all unsere Anforderungen, indem sie sämtliche Trackings von Google bis hin zum Newsletterversand abdeckt. Bei auftretenden Problemen können wir uns stets auf den schnellen und kompetenten Support von Attrixus verlassen. Die Reaktionszeit ist beeindruckend und die Lösungen sind immer zielführend. Es ist beruhigend zu wissen, dass wir einen verlässlichen Partner an unserer Seite haben, der sich sofort um unsere Anliegen kümmert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls herausragend. Attrixus bietet uns eine hervorragende Qualität zu fairen Preisen, was in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit ist. Diese Kombination aus hoher Servicequalität und angemessenen Kosten macht Attrixus zu einem unverzichtbaren Partner für uns. Wir freuen uns auf die weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit und können Attrixus uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für die großartige Unterstützung und den erstklassigen Service!

Was gefällt Dir nicht?
Gelegentliche Verzögerungen bei Updates: Obwohl der Support schnell und kompetent ist, kommt es manchmal zu Verzögerungen bei der Bereitstellung von Updates für die Trackingweiche. Dies kann in bestimmten Situationen zu leichten Unannehmlichkeiten führen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zentralisiertes Tracking: Die Trackingweiche von Attrixus ermöglicht es, alle Trackingdaten von verschiedenen Plattformen wie Google und Newsletterversand zentral zu sammeln und zu verwalten. Dies löst das Problem der Datenfragmentierung und erleichtert die Analyse und Auswertung. Effizientes Datenmanagement: Durch die Nutzung von Attrixus wird das Handling großer Datenmengen vereinfacht. Die automatisierte Erfassung und Verarbeitung von Trackingdaten spart Zeit und reduziert die Fehleranfälligkeit, die bei manuellen Prozessen entstehen könnte. Schneller Support bei Problemen: Bei technischen Schwierigkeiten oder Fragen bietet Attrixus schnellen und kompetenten Support. Dies minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass eventuelle Probleme rasch gelöst werden, was wiederum den Geschäftsbetrieb stabil hält. Anpassungsfähigkeit: Attrixus kann spezifische Anforderungen und individuelle Anpassungen umsetzen, was es ermöglicht, die Trackingweiche genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens zuzuschneiden. So können spezifische Marketingkampagnen und Geschäftsziele besser unterstützt werden.

Was gefällt Dir am besten?
Die Analyse der verschiedenen Quellen, die zu den Umsätzen beitragen, wird auf einfache Art und Weise erklärt. Die monatlichen Berichte helfen dabei, zu verstehen, wo wir das Marketingbudget mehr investieren sollten.

Was gefällt Dir nicht?
Es fehlen noch einige Funktionen. Aber sie führen regelmäßig ein Feedback-Meeting durch und fügen immer wieder neue Funktionen je nach Bedarf hinzu.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zu analysieren, welche Marketingquelle für mein Geschäft besser ist. Danach kann ich Investitionsentscheidungen für mein Budget treffen.

Was gefällt Dir am besten?
Nach problemloser und schneller Integration liefert uns das Tool seit etwa zwei Jahren absolut valide Daten. Die stetigen Optimierungen ermöglichen immer bessere Erkenntnisse. Dominik ist ein sehr angenehmer Ansprechpartner, der unsere Anforderungen an die Trackingweiche stets zu unserer vollsten Zufriedenheit umsetzt.

Was gefällt Dir nicht?
Nach den letzten Optimierungen lassen sich keine signifikaten Verbesserungspotenziale ausmachen. Lediglich die individuelle Berichterstellung könnte noch eine Optimierung erfahren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Neben der leistungsorientierten Vergütung der Affiliate-Partner gibt es einen hervorragenden Überblick über die Umsatzbeteiligung der einzelnen Kanäle und der am Kauf beteiligten Touchpoints.

Was gefällt Dir am besten?
Attrixus hilft uns zu verstehen, wie unsere Kunden zu uns kommen. Dadurch können wir gezielter planen, welche Kampagnen erfolgversprechend sind und unser Marketing Budget entsprechend besser aufteilen. Das Dashboard ist hier wirklich sehr intuitiv und gibt einen sehr guten Einblick in das Kundenverhalten. In der Onboarding-Phase wurden wir von Attrixus eng begleitet und konnten so anfängliche Fragen zu Attributionen direkt klären.

Was gefällt Dir nicht?
Bisher konnten wir noch keine Probleme feststellen und sind rundum zufrieden. Auch die Integration ist schnell eingerichtet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Attrixus hilft uns, einen Überblick zu erhalten, welche Werbekanäle welchen Anteil am Umsatz haben und auf welche wir uns mehr fokussieren sollten. Außerdem haben wir mit Attrixus ein zentrales Tracking und müssen nicht auf einzelne Trackings diverser Anbieter zurückgreifen.

Was gefällt Dir am besten?
Wir konnten endlich alle Kanäle einzeln analysieren und auch direkt Entscheidungen treffen, damit wir unsere Budgets effektiver einsetzen. Alle Kanäle haben jetzt einen Wert hinter jeder Conversion.

Was gefällt Dir nicht?
Bisher gibt es keine Möglichkeit, die Kosten von z.B. GoogleAds zu importieren, aber das wird, laut dem attriXus Geschäftsführer, auch bald möglich sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei den Preisvergleichsplattformen konnten wir die Budgets deutlich senken und haben weitere Kanäle, wie zum Beispiel Affiliate-Marketing, neu hinzugenommen.

Was gefällt Dir am besten?
Am meisten profitieren wir von der Möglichkeit, attriXus mit unserem Tool fürs Affiliate-Marketing zu kombinieren. So können wir genau sehen, an welcher Stelle der Customer Journey unsere Affiliate-Partner wirklich beteiligt waren.

Was gefällt Dir nicht?
Aktuell werden noch nicht alle für uns interessanten Kennzahlen dargestellt. Das soll sich jedoch schon bald ändern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen das Tool nicht nur, um unsere Online-Marketing-Kanäle zu tracken und auszuwerten, sondern können auch sehen, an welcher Stelle der Customer Journey unsere Affiliate-Partner beteiligt waren. Es kann sogar entschieden werden, als wie wichtig der jeweilige Schritt in der Journey gewertet werden soll. So sind für uns beispielsweise der erste und letzte Kontakt wichtiger als die Berührungspunkte dazwischen.

Was gefällt Dir am besten?
Wir haben mit Attrixus als Cookieweiche für unsere Affiliate-Netzwerke angefangen. Dies hat uns in einigen Bereichen die Augen geöffnet und wir konnten erhebliche Kosten in diesem Marketingkanal sparen. Durch das Hinterlegen aller Marketingkanäle können wir nicht nur die Customer Journey besser nachvollziehen, wir sehen insbesondere auch, welche Kanäle z.B. für den Erst- oder Letztkontakt besonders wichtig sind. Dementsprechend können wir unsere Budgets verteilen. Attrixus hilft uns zudem, die angegebenen Umsätze in den jeweiligen Dashboards kritisch zu hinterfragen. Besonders erwähnen möchte ich den hervorragenden Kontakt zu Dominik, der nicht nur die Integration größtenteils übernimmt, sondern auch immer Tipps parat hat. Danke. Weiter so!

Was gefällt Dir nicht?
Das Attributiosnmodell und die Priorisierung der Channels bedarf einiger Übung zu verstehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verstehen die Customer Journey und die Marketing-Kanäle viel besser, können dadurch besser Budget verteilen, mehr Umsatz generieren und Kosten sparen.

Was gefällt Dir am besten?
Die Trackingweiche wird laufend erweitert und verbessert. Es gibt dazu regelmäßigen Austausch und es ist auch für spontane Fragen immer wer erreichbar.

Was gefällt Dir nicht?
Ein Tutorial wäre sehr hilfreich, um sich nicht immer wieder neu reindenken zu müssen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Anzeige der Customer Journey unserer Online-Marketing Kanäle inkl. deren Attribution.

Was gefällt Dir am besten?
Das Tool hat mehr Funktionen, als ich erwartet habe. Interessante neue Insights, die ich so davor noch nicht hatte. Umfangreicher monatlicher Report. Die Trackingweiche ist für Affiliate-Zwecke sehr geeignet, da man individuelle Einstellungen machen kann, wie z.B. Attribution, basket freez und Coupon Filter etc. Jeder Marketingkanal schreibt sich selber gerne alle Sales zu, aber hier sieht man das Zusammenspiel. Außerdem erhalte ich immer schnellen, effizienten und sympathischen Support von Dominik.

Was gefällt Dir nicht?
Der jeweilige Anteil jeden Kanals wird zwar im Report mit ganzen Zahlen und Prozenten angegeben, allerdings im Dashboard nur mit totalen Sales/Umsatz. Hier wäre der prozentuale Anteil noch interessant.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für attriXus habe ich mich entschieden, da ich etwas Klarheit und Struktur in das Affiliate-Netzwerk bringen wollte. Jetzt spare ich mir sehr viel Arbeit beim Sales Clearing, da wirklich nur last cookie Publisher attribuiert werden und nicht alle Touchpoints. Retargeting-Kosten werden reduziert und Cookie Dropping unterbunden. Außerdem habe ich festgestellt, dass ich den Zusammenhang von Meta/Google und SEA/SEO viel besser verstehen kann.