Fallstudie: Affiliate-Marketing

Doppelvergütungen stoppen und Channel-Performance steigern

Die Herausforderung: Undurchsichtige Zuordnungen kosten bares Budget

Viele Online-Shops, die auf einen breiten Marketing-Mix setzen, kennen das Problem: Ein Sale wird im System mehreren Kanälen gleichzeitig zugeordnet. Ein Kunde klickt vielleicht zuerst auf einen Link eines Content-Affiliates (z.B. einem Blog), später auf eine Google Ads-Anzeige und tätigt dann den Kauf.

Die Folgen sind oftmals:

• Doppelvergütungen: Für einen einzigen Umsatz müssen möglicherweise sowohl dem Affiliate-Partner als auch der Google Ads-Kampagne eine Provision gutgeschrieben werden.
• Künstlich erhöhte Stornoquoten: Werden diese Doppelzuordnungen erkannt, müssen Sales nachträglich storniert werden – ein administrativer Aufwand, der die KPIs verzerrt.
• Unklares Channel-Ranking: Die wahre Wertschöpfung der einzelnen Kanäle bleibt im Dunkeln. Vor allem Content-Affiliates, die wichtige Vorarbeit im oberen Funnel leisten, gehen oft leer aus, da Last-Click-Modelle den finalen Klick überbewerten.
• Ineffizienz: Das Marketingbudget wird verschwendet, anstatt gezielt in die leistungsstärksten Partner investiert zu werden.

Das Ziel ist klar: Volle Transparenz über die Customer Journey, um Budgetverschwendung zu stoppen und auf einer datenbasierten Grundlage zu optimieren.

Die Lösung: Präzise Attribution mit attriXus

attriXus setzt genau an dieser Stelle an. Die All-in-One-Lösung für Customer Journey Tracking zeichnet jeden Schritt eines Kunden lückenlos nach – über alle Kanäle und Geräte hinweg.

So schafft attriXus Abhilfe:

1. Umfassende Journey-Aufzeichnung: Jede Interaktion, vom ersten Besuch bis zum Kauf, wird erfasst.
2. Multi-Touch-Attribution: attriXus wertet die gesamte Customer Journey aus und zeigt auf, welche Kanäle zusammenspielten und welchen entscheidenden Einfluss auf die Kaufentscheidung hatten.
3. Eindeutige Zuordnung: Damit lässt sich klar identifizieren, welche Sales eindeutig dem Affiliate-Kanal zuzuordnen sind und für welche eine alleinige oder maßgebliche Beteiligung eines Affiliate-Partners vorlag.
4. Praxistaugliche Handlungsempfehlungen: Der integrierte Service-Gedanke von attriXus bedeutet, dass unser Account-Management die gewonnenen Daten nicht nur bereitstellt, sondern aktiv bei der Interpretation und strategischen Ableitung unterstützt.

Das erwartbare Ergebnis: Höhere Profitabilität und strategische Stärkung

Durch die Beseitigung der Undurchsichtigkeit mit attriXus können Unternehmen typischerweise folgende Ergebnisse erzielen:

• Direkte Kosteneinsparung: Das Budget, das zuvor für Doppelvergütungen draufging, wird sofort eingespart. Dies sind oft signifikante vier- oder fünfstellige Beträge pro Quartal.
• Strategische Budget-Umschichtung: Das freigewordene Budget kann gezielt eingesetzt werden, z.B. als Werbekostenzuschuss (WKZ) für wertvolle Content-Affiliates, um deren Performance weiter anzukurbeln.
• Steigerung der Affiliate-Effektivität: Durch die faire Vergütung aller beteiligten Partner – auch derjenigen am Anfang des Trichters – wird der Affiliate-Kanal als Ganzes gestärkt und profitabler.
• Fundierte Entscheidungen: Marketingverantwortliche gewinnen Sicherheit in der Steuerung und können ihr Budget datengestützt in die leistungsstärksten Kanäle lenken.

Fazit

Doppelvergütungen und undurchsichtige Kanal-Zuordnungen sind ein vermeidbares Problem. attriXus bietet die technologische Grundlage und die expertengestützte Beratung, um nicht nur das Affiliate-Marketing von einer Blackbox in einen transparenten, kontrollierbaren und profitablen Leistungsträger zu verwandeln, sondern auch alle anderen Kanäle zu optimieren und effizienter zu steuern. Die Lösung beweist, dass präzise Attribution keine Luxusfrage ist, sondern eine direkte Auswirkung auf die Rentabilität hat.