Automatisches UTM-Tracking im E-Mail-Marketing: Ein Vergleich der Top 10 Newsletter-Provider

tl;dr

• UTM-Parameter sind entscheidend, um den Erfolg von E-Mail-Kampagnen messbar zu machen.
• Die meisten Newsletter-Tools bieten automatisches UTM-Tagging – aber mit großen Unterschieden bei Standards und Flexibilität.
• Für Einsteiger sind klare Defaults sinnvoll, für datengetriebene Teams sind granular anpassbare Systeme wie Klaviyo oder Constant Contact überlegen.

Warum UTM-Parameter so wichtig sind

Jede E-Mail-Kampagne liefert Metriken wie Öffnungsraten oder Klicks. Doch was passiert nach dem Klick? Ohne zusätzliche Tracking-Methoden endet die Analyse an der Türschwelle zur Website.

Hier kommen UTM-Parameter ins Spiel: kleine Textbausteine am Ende einer URL, die in Tools wie Google Analytics oder GA4 sichtbar machen:

• Woher kommt der Traffic?
• Über welches Medium?
• Aus welcher Kampagne?
• Über welchen Link?

Beispiel:

https://deinshop.de/sale?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=summer-sale&utm_content=header-button

So siehst du, ob ein Klick über den Header-Button oder den Footer-Link kam – und welcher Teil deiner E-Mail besser performt hat.

Das Problem: Manuelles Tagging ist fehleranfällig

UTM-Tags lassen sich mit URL-Buildern manuell erstellen. Aber:

• Tippfehler (Newsletter vs. newsletter) sorgen für doppelte Quellen.
• Uneinheitliche Schreibweisen erschweren Vergleiche.
• Zeitaufwand steigt mit der Anzahl der Kampagnen.

Deshalb bieten viele E-Mail-Tools ein automatisches UTM-Tagging. Doch die Umsetzung ist sehr unterschiedlich – von starren Defaults bis zu maximaler Flexibilität.

Vergleich der Top 10 Newsletter-Tools

1. Brevo

   • Automatische UTMs: Ja (Opt-in)
   • utm_source: brevo
   • utm_medium: email
   • utm_campaign: Kampagnenname (dynamisch)
   • utm_content: –
   • Flexibilität: Mittel
   • Bemerkung: utm_id optional (Kampagnen-ID)

2. Klaviyo

   • Automatische UTMs: Ja (Opt-in)
   • utm_source: Dynamisch (z. B. Listen-/Segmentname)
   • utm_medium: Dynamisch (Message Type: email/sms/push)
   • utm_campaign: Campaign Name bzw. Flow Name
   • utm_content: Optional (statisch oder dynamisch)
   • Flexibilität: Sehr hoch
   • Bemerkung: Pro Nachricht überschreibbar; viele Variablen

3. CleverReach

   • Automatische UTMs: Ja (Opt-in)
   • utm_source: „CleverReach newsletter“ (implizit/dynamisch)
   • utm_medium: email
   • utm_campaign: Kampagnenname
   • utm_content: –
   • Flexibilität: Gering
   • Bemerkung: Einfache GA-Integration

4. Mailchimp

   • Automatische UTMs: Ja (Opt-in)
   • utm_source: WEBSITE
   • utm_medium: email
   • utm_campaign: Kampagnenname
   • utm_content: – (manchmal utm_term als ID)
   • Flexibilität: Mittel (mehr Kontrolle in Paid-Plänen)

5. ActiveCampaign

   • Automatische UTMs: Ja (Opt-in)
   • utm_source: ActiveCampaign (mit Branding) / newsletter (ohne)
   • utm_medium: email
   • utm_campaign: Kampagnenname (überschreibbar)
   • utm_content: Betreffzeile (dynamisch)
   • Flexibilität: Mittel
   • Bemerkung: Branding-Wechsel kann Zeitreihen brechen

6. GetResponse

   • Automatische UTMs: Ja (Opt-in)
   • Standardwerte: unklar dokumentiert
   • Flexibilität: Niedrig
   • Bemerkung: Evtl. manuellen URL-Builder nutzen / Support klären

7. Mailjet

   • Automatische UTMs: Ja (Opt-in, Premium)
   • Defaults: Benutzerdefiniert (global festlegbar)
   • Parameter: utm_source, utm_medium, utm_campaign, optional weitere (bis zu 10 Felder)
   • Flexibilität: Hoch

8. Constant Contact

   • Automatische UTMs: Ja (Opt-in)
   • utm_source: constant_contact / ctct oder benutzerdefiniert
   • utm_medium: Dynamisch (campaign_type/automation_type) oder statisch
   • utm_campaign: Dynamisch (campaign_name / campaign_activity_name)
   • utm_content: Benutzerdefiniert
   • Flexibilität: Sehr hoch

9. HubSpot

   • Automatische UTMs: Ja (Opt-in)
   • utm_source: hs_email
   • utm_medium: email
   • utm_campaign: Name des HubSpot-Kampagnenobjekts
   • utm_content: E-Mail-ID (numerisch)
   • Flexibilität: Hoch (über Kampagnenobjekt)

10. SendGrid

    • Automatische UTMs: Nein (Plattform/Infrastruktur)
    • Flexibilität: N/A – UTMs werden in der sendenden App erzeugt
    • Bemerkung: Maximale Freiheit, aber Entwicklungsaufwand

Drei zentrale Erkenntnisse

1. Tracking ist immer ein Opt-in

Kein Anbieter aktiviert automatisches UTM-Tagging standardmäßig. Nutzer müssen es aktiv einschalten – auf Konto- oder Kampagnenebene. Das schützt etablierte Unternehmen mit eigenen Naming-Conventions, bedeutet aber auch: Ohne Aktivierung landen Klicks ohne UTM-Tags in Analytics. Lege daher einen klaren Onboarding-Checkpunkt für jedes neue Tool fest.

2. Unterschiedliche Philosophien bei der Flexibilität

• Konsistenz-Champions (Brevo, CleverReach): Feste Defaults, kaum Anpassung – ideal für kleine Teams, die „einfach messen“ wollen.
• Flexible Standardisierer (ActiveCampaign, HubSpot): Sinnvolle Defaults, aber Überschreibung möglich – guter Mittelweg für wachsende Unternehmen.
• Granularitäts-Meister (Klaviyo, Constant Contact): Volle Kontrolle, dynamische Variablen, teils getrennte Defaults für Automatisierungen und Kampagnen – ideal für datengetriebenes E-Commerce.

3. Sonderfall SendGrid

SendGrid ist keine All-in-One-Marketingplattform, sondern E-Mail-Infrastruktur. Es gibt keine Standard-UTMs – Entwickler müssen selbst eine Logik bauen. Das bietet maximale Freiheit (z. B. utm_content={{bestellnummer}}), aber auch höheren Entwicklungsaufwand.

Praxisbeispiele: So sehen die UTMs in der Realität aus

Brevo:

utm_source=brevo&utm_medium=email&utm_campaign=spring-sale

Klaviyo (Flow):

utm_source=newsletter-welcome&utm_medium=email&utm_campaign=welcome-flow&utm_content=discount-button

ActiveCampaign:

utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=summer-offer&utm_content=Betreffzeile

Best Practices für sauberes UTM-Tracking

• Konsistenz zuerst: Alles in Kleinbuchstaben, Bindestriche statt Leerzeichen.
• utm_source eindeutig halten: klaviyo, hubspot, newsletter-woechentlich.
• utm_medium immer email (keine Abweichungen wie „mail“ oder „Email“).
• utm_campaign nach Standard: z. B. 2025-06-sommer-sale.
• utm_content nutzen: Header vs. Footer, Button vs. Textlink – ideal für A/B-Tests.

Fazit: Welches Tool passt zu wem?

• Kleine Teams / einfache Anforderungen: Brevo, CleverReach
• Mittelgroße Unternehmen mit Standardprozessen: Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot
• E-Commerce & datengetriebene Teams: Klaviyo, Constant Contact
• Technisch starke Unternehmen mit Eigenentwicklung: SendGrid